Curta 1
Uma vez um colega de trabalho excluiu todos os dados da base
de produção e mesmo sabendo que acabou com todas as informações do cliente. Foi
tomar um café na padaria. Ai o caso ficou conhecido na empresa como:
"Depois do filme Matou a Família e Foi ao Cinema agora a gente tem Excluiu
Toda a Base e Foi a Padaria"
Curta 2
Uma vez eu discuti com o cliente, tão desesperadamente, que
ao terminar a discussão TODO o andar estava me olhando. Ai o meu telefone toca
de novo e era ele novamente falando:
- Vamos tomar uma?
- Só se a gente não conversar do assunto XPTO!
- Fechado.
Nunca vi exemplo maior de separar o pessoal e o
profissional.
Curta 3
Uma vez eu estava tentando convencer um cliente a solução de
um problema e o cliente rejeitando a solução. Ai eu falo para meu chefe e ele
vai e liga para o cliente. Fala a mesma coisa que disse para a cliente. Eu do
lado dele achando que o cara era louco
até que a cliente vai e concorda. No final da ligação eu falo:
- É marcação comigo, só pode!
- Não é não. É a credibilidade que você AINDA não tem com
ela.
Demorou algumas soluções para ter essa credibilidade, mas
tive.
Curta 4
Já tive um chefe que parava a reunião na hora para atender a
ligação de sua família. Sempre estranhei isso. Mas hoje estranharia alguém que não
atende a família em horário comercial.
.FIM.
9 comentários:
Que bom que sua opinião mudou no curta 4... ;)
Beijinhos
Bons curtas... rsrs
Beijocas
Gostei desta ideia das curtas, Cristiano, parabéns! Posso contribuir com uma também? rsrs... lá vai, é uma pérola:
Eu trabalho como recepcionista em uma rádio. Um dia toca o telefone e eu atendo:
- Rádio Tal, Valquíria, bom dia.
- Bom dia, você pode me dar uma informação, minha filha?
- Sim, claro. Pois não?
- Que dia é hoje?
Depois de alguns dias fiquei sabendo que essa senhora tem um problema de memória e meio que perde a noção do tempo. Então agora, sempre que ela liga perguntando qual dia da semana ou do mês estamos, já não estranho, mas na primeira vez foi complicado, rsrsrs...
Abraços e até a próxima.
http://palavrasdevalquiria.blogspot.com.br/
Adorei as curtas, muito boas. Além do humor a lição no final.
E muito bacana a atitude do chefe de parar para atender a família, é um gesto bem raro.
Beijão.
www.eraoutravezamor.blogspot.com
www.semprovas.blogspot.com
Muito bom, como sempre.
O segundo curta é extremamente oportuno. Tão difícil acontecer isso.
Quanto a ligações familiares, eu atendo mesmo. É minha base (meus velhinhos, minhas sobrinhas e meus irmãos) e trabalho nenhum me priva disso.
Beijos
Ey rí do primeiro curta.
E como o meu trabalho depende muito da relação de confiança e credibilidade com o cliente, te digo que isso obedece aos critérios mais bocós, como não acreditar em alguém porque é uma mulher falando ou porque a pessoa é muito novinha. No seu caso, pode ser que tenha acreditado nele e não em você porque ele era o chefe. Em algumas profissões, barriguinha e cabelos brancos fazem toda a diferença! Vá entender!
Beijos e adoro quem separa o profissional do pessoal.
"Mas hoje estranharia alguém que não atende a família em horário comercial." ownt.
Ri de todas auhauahua
Kisu!
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