Curta 1
Uma vez um colega de trabalho excluiu todos os dados da base
de produção e mesmo sabendo que acabou com todas as informações do cliente. Foi
tomar um café na padaria. Ai o caso ficou conhecido na empresa como:
"Depois do filme Matou a Família e Foi ao Cinema agora a gente tem Excluiu
Toda a Base e Foi a Padaria"
Curta 2
Uma vez eu discuti com o cliente, tão desesperadamente, que
ao terminar a discussão TODO o andar estava me olhando. Ai o meu telefone toca
de novo e era ele novamente falando:
- Vamos tomar uma?
- Só se a gente não conversar do assunto XPTO!
- Fechado.
Nunca vi exemplo maior de separar o pessoal e o
profissional.
Curta 3
Uma vez eu estava tentando convencer um cliente a solução de
um problema e o cliente rejeitando a solução. Ai eu falo para meu chefe e ele
vai e liga para o cliente. Fala a mesma coisa que disse para a cliente. Eu do
lado dele achando que o cara era louco
até que a cliente vai e concorda. No final da ligação eu falo:
- É marcação comigo, só pode!
- Não é não. É a credibilidade que você AINDA não tem com
ela.
Demorou algumas soluções para ter essa credibilidade, mas
tive.
Curta 4
Já tive um chefe que parava a reunião na hora para atender a
ligação de sua família. Sempre estranhei isso. Mas hoje estranharia alguém que não
atende a família em horário comercial.
.FIM.
